8月25日消息，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)近日宣布將在一年內(nèi)退休，微軟的股價(jià)也因此大漲7%左右，這也從側(cè)面說明了“鮑爾默時(shí)代”的微軟并沒有得到投資者的認(rèn)可。相對而言，蘋果卻依靠iPhone、iPad以及App Store成為移動行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
然而，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者保羅·克魯格曼(Paul Krugman)近日卻在《紐約時(shí)報(bào)》上撰文稱蘋果目前所面臨的問題要比微軟更為嚴(yán)重，他認(rèn)為蘋果在產(chǎn)品方面的優(yōu)勢已經(jīng)越來越不明顯，未來完全有可能會被競爭對手超越。
以下是文章的主要內(nèi)容：
雖然我并不是高科技領(lǐng)域的專家，但在聽到鮑爾默退休的消息后，我也有了一些自己的想法。我覺得蘋果公司如今的戰(zhàn)略與全盛時(shí)代的微軟非常相似，而這也就意味著蘋果的“下坡路”已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
大家對微軟的故事并不陌生。微軟與蘋果在80年代均銷售自己操作系統(tǒng)，同時(shí)蘋果的系統(tǒng)要比微軟的好，但是蘋果卻沒能對市場進(jìn)行正確解讀，他們認(rèn)為“我們擁有更好的操作系統(tǒng)，所以我們只會將其安裝到自己生產(chǎn)的漂亮電腦上，然后以高價(jià)售出”，而當(dāng)時(shí)的微軟已經(jīng)開始多家廠商授權(quán)自己的操作系統(tǒng)，讓他們能夠制造出廉價(jià)的電腦。久而久之，微軟占據(jù)了PC市場的主導(dǎo)地位，而蘋果的系統(tǒng)和電腦只成為一小部分用戶的選擇。這種情況一直持續(xù)到今天，許多人使用Windows的原因可能并不是喜歡這個系統(tǒng)，而是因?yàn)槠渌硕荚谑褂肳indows，這種群體效應(yīng)讓人們不太愿意接受蘋果的電腦產(chǎn)品。
不過微軟在移動設(shè)備領(lǐng)域卻因錯誤戰(zhàn)略而讓蘋果獲得了暫時(shí)的優(yōu)勢，之所以用“暫時(shí)”，是因?yàn)槲艺J(rèn)為蘋果產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢已經(jīng)不太明顯了。我曾經(jīng)也是iPhone的用戶，但我現(xiàn)在卻使用三星手機(jī)，并且感覺兩者的差別并不大；我也曾購買過一臺iPad 2，主要原因是其畫面質(zhì)量不錯，但當(dāng)我想要購買一臺能夠裝在口袋中的平板電腦時(shí)，我覺得iPad Mini并不比其它Android平板好多少。
與微軟不同，蘋果一直走的是“精品路線”，不過目前蘋果產(chǎn)品的優(yōu)勢與其他同類產(chǎn)品相比并不明顯，但為何還能以高價(jià)售出呢？我認(rèn)為這其中的一個主要原因就是蘋果設(shè)備擁有豐富的應(yīng)用。
微軟在統(tǒng)治市場方面做得非常好，他們的相關(guān)產(chǎn)品在過去的幾十年中幾乎左右了PC產(chǎn)業(yè)了發(fā)展，同時(shí)到現(xiàn)在依然如此。相比之下，蘋果的統(tǒng)治地位并不安全，部分原因是蘋果所依賴的是普通用戶的忠誠度，而微軟則主要依賴企業(yè)IT管理者的忠誠度，這些人相對來說是更為保守的。
蘋果的產(chǎn)品大多反映了喬布斯的精神，他知道什么東西對用戶是好的，真因?yàn)榇?，蘋果的產(chǎn)品很少給用戶留下能夠自行思考的空間。如果你是一個非典型用戶，可能就會覺得為什么一些簡單的事情在iOS上實(shí)現(xiàn)起來卻要那么復(fù)雜。
比如，我喜歡在YouTube上觀看現(xiàn)場表演，如果設(shè)備無法聯(lián)網(wǎng)，我會將其以MP4的格式下載到PC上，有許多軟件可以幫我完成這項(xiàng)工作。除此之外，我也很喜歡在平板上觀看這些視頻，那么如果我想將這些視頻放到iPad中時(shí)就非常叫人郁悶了。雖然用iTunes同步的過程并不復(fù)雜，但在導(dǎo)入視頻之后，卻無法以獨(dú)立文件夾的形式展現(xiàn)，這種問題在Android上都不是問題，只需單獨(dú)建個文件夾就可以了。
如此看來，蘋果在一些細(xì)節(jié)方面的處理還需要多參考其他同類產(chǎn)品，或者多考慮一下消費(fèi)者的實(shí)際需求，而不是像現(xiàn)在這樣“一意孤行”地做自己想做的事情，畢竟在競爭激烈的移動設(shè)備領(lǐng)域，重視消費(fèi)者需求才是真正的“王道”。
