三星內(nèi)部人士解釋說(shuō)，正如噴氣式飛機(jī)要想突破音速(聲音的傳播速度為1馬赫，即每秒340米)，就不僅要改變?cè)O(shè)計(jì)圖，還要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、原材料、零配件等所有一切。
2014年4月23日下午，三星電子副會(huì)長(zhǎng)、CEO權(quán)五鉉向《財(cái)經(jīng)》記者直言：“競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)革新，是三星電子當(dāng)前最重要的課題?！?
三星電子CFO李相勛隨后也告訴《財(cái)經(jīng)》記者：“今年，(在投資并購(gòu)方面)沒(méi)有計(jì)劃，買(mǎi)過(guò)來(lái)的越多越好?！?同時(shí)他又強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“我們并購(gòu)的側(cè)重點(diǎn)，不是單純?yōu)榱藬U(kuò)張規(guī)模的一般性質(zhì)的并購(gòu)，而是為了發(fā)現(xiàn)和吸取我們所需要的技術(shù)、內(nèi)容等優(yōu)秀基因?！?
三星電子的高層十分清楚，新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，今日霸主稍有閃失，就可能變成一介平民。
【三星所處時(shí)代分析：互聯(lián)網(wǎng)思維】
2014年5月，英國(guó)金融時(shí)報(bào)發(fā)布全球企業(yè)品牌價(jià)值報(bào)告書(shū)，Google位居第一，蘋(píng)果公司第二，騰訊位居第14位，F(xiàn)acebook排名21位，三星電子排第29位，雖然其銷(xiāo)售額遙遙領(lǐng)先于以上公司。
去年11月，三星電子罕見(jiàn)地在首爾邀請(qǐng)全世界主要投資機(jī)構(gòu)的400余名人士匯聚一堂，召開(kāi)了一次“Analyst Day”活動(dòng)，提出到2020年要力爭(zhēng)成為全球前五名品牌。
三星稱(chēng)，公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于開(kāi)拓新市場(chǎng)、培養(yǎng)新業(yè)務(wù)，而不是守住現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。投資者最關(guān)注的是，在全球市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的三星電子，是否已經(jīng)為這個(gè)多變的時(shí)代做好了準(zhǔn)備。
市場(chǎng)研究公司TrendForce的報(bào)告顯示，2014年一季度全球智能手機(jī)出貨量環(huán)比上季度下滑5%，為近三年來(lái)首次下滑。當(dāng)季三星手機(jī)全球市場(chǎng)份額同比下降了1個(gè)百分點(diǎn)，為31%。
進(jìn)一步的調(diào)查顯示，市場(chǎng)對(duì)硬件的剛需正在減弱，軟件和內(nèi)容反而成為人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要理由，企業(yè)完全有可能根據(jù)消費(fèi)者的內(nèi)容需求定制出不同的產(chǎn)品。
谷歌、亞馬遜、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均以軟件和內(nèi)容為起點(diǎn)，現(xiàn)在它們都在做形態(tài)多樣的硬件，如眼鏡、平板電腦、手機(jī)和頭戴式顯示器甚至室內(nèi)恒溫器等。
從技術(shù)和應(yīng)用上看，硬件的世界逐漸演變?yōu)槿伺c設(shè)備連接的結(jié)點(diǎn)。如何理解人類(lèi)并實(shí)現(xiàn)其體驗(yàn)，成為設(shè)備制造的核心，而不是硬件制造的垂直產(chǎn)業(yè)鏈資源。這對(duì)以往單純做硬件制造的企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎是一個(gè)全新的領(lǐng)域。
面對(duì)如此繁多的用戶(hù)體驗(yàn)需求，究竟該重點(diǎn)制造哪類(lèi)硬件產(chǎn)品?遭受硬件瓶頸和互聯(lián)網(wǎng)沖擊的不只是三星一家。
6月3日，蘋(píng)果召開(kāi)開(kāi)發(fā)者大會(huì)，卻沒(méi)有硬件新產(chǎn)品的發(fā)布。其實(shí)自2010年開(kāi)始，蘋(píng)果就沒(méi)有推出任何有創(chuàng)新意義的硬件產(chǎn)品。面對(duì)下一代產(chǎn)品的抉擇時(shí)，蘋(píng)果的狐疑遠(yuǎn)超三星，這事實(shí)上是行業(yè)性的困惑與猶豫。
業(yè)界的評(píng)價(jià)認(rèn)為，蘋(píng)果優(yōu)于三星的地方在于，強(qiáng)大統(tǒng)一的iOS系統(tǒng)可以將所有蘋(píng)果用戶(hù)集合起來(lái)。在6月3日的大會(huì)上，蘋(píng)果發(fā)布了HealthKit(健康)、HomeKit(智能家居)、CloudKit(云)三大平臺(tái)，預(yù)示著蘋(píng)果或?qū)⒅匦霓D(zhuǎn)移至軟件和內(nèi)容的服務(wù)上。
資本市場(chǎng)的選擇，是投資者用錢(qián)投票。在韓國(guó)首爾上市的三星電子股票市盈率為7.14倍，在美國(guó)上市的蘋(píng)果公司股價(jià)市盈率達(dá)15.31倍，谷歌公司的股票市盈率達(dá)29.33倍(8月4日數(shù)據(jù))。從投資者的常態(tài)邏輯看，同行中市盈率越高的公司越擁有未來(lái)。
沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)硬件企業(yè)活得并不如意。比如，受互聯(lián)網(wǎng)電視的沖擊，中國(guó)彩電行業(yè)利潤(rùn)率已從2.2%下降到目前的1.9%。而以經(jīng)營(yíng)用戶(hù)為核心的中國(guó)小米公司估值已達(dá)300億美元，雖然其2013年的手機(jī)銷(xiāo)售額僅為50億美元。
預(yù)計(jì)2014年小米手機(jī)銷(xiāo)量將達(dá)到4000萬(wàn)臺(tái)，是2013年銷(xiāo)量的2倍。在中國(guó)，小米已經(jīng)成為三星在中低端智能手機(jī)領(lǐng)域最大的對(duì)手。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Kantar給出的最新數(shù)據(jù)顯示,今年4月份,小米在中國(guó)銷(xiāo)量第二次超過(guò)三星。除了智能手機(jī)，小米還相繼推出電視機(jī)、機(jī)頂盒、路由器等硬件產(chǎn)品，其成長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)成為業(yè)界無(wú)法忽略的一個(gè)亮點(diǎn)。
小米公司的模式就是：從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)制造并銷(xiāo)售多種硬件，以硬件為入口，通過(guò)提供軟件和內(nèi)容獲得收益(用戶(hù)ARPU值)，同時(shí)也達(dá)到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、獲得用戶(hù)數(shù)據(jù)的目的，分析用戶(hù)數(shù)據(jù)、挖掘用戶(hù)需求之后又可以推出新的硬件產(chǎn)品，如此循環(huán)便可獲得硬件規(guī)?；纳鷳B(tài)平臺(tái)。
傳統(tǒng)硬件時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，用戶(hù)時(shí)代來(lái)臨。傳統(tǒng)硬件廠(chǎng)家在選擇進(jìn)入一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，往往首先思考的是自己擁有什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈資源和技術(shù)能力，能夠生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，再?zèng)Q定是否進(jìn)入。而具備互聯(lián)網(wǎng)思維的硬件創(chuàng)業(yè)者首先萌生出一個(gè)改善用戶(hù)體驗(yàn)的idea，再借助硬件和軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)該體驗(yàn)，他們以創(chuàng)造體驗(yàn)為核心，以打中用戶(hù)痛點(diǎn)為起點(diǎn)。
在同行們看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)硬件思維的顛覆式影響，是三星面臨的重大挑戰(zhàn)。此外，在傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域，后進(jìn)者向前奔跑的速度，亦令三星等業(yè)界巨頭們的地位相對(duì)下滑。
今年一季度全球智能手機(jī)銷(xiāo)量排名前十中，已有六家中國(guó)企業(yè)。三星電子CFO李相勛曾表示，中國(guó)國(guó)內(nèi)有八家左右的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，今后它們的發(fā)展，對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略是三星重點(diǎn)研究的課題，“也是我們比較擔(dān)心的問(wèn)題”。
近日，IDC公布的2014年二季度全球智能手機(jī)相關(guān)報(bào)告顯示，三星二季度的全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額從一年前的32.3%降至25.2%。而華為、聯(lián)想的市場(chǎng)份額則分別從去年的4.3%、4.7%提升至6.9%、5.4%，列第三、四位。
相對(duì)于創(chuàng)新能力和品牌影響巨大的蘋(píng)果，近在眼前的三星，過(guò)去曾屢屢成為中國(guó)企業(yè)界學(xué)習(xí)并試圖趕超的對(duì)象。TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪(fǎng)時(shí)曾說(shuō)：“蘋(píng)果我們學(xué)不會(huì)，但三星電子可以作為我們的標(biāo)桿。”如今TCL建立的包含高世代面板生產(chǎn)線(xiàn)的液晶垂直產(chǎn)業(yè)鏈，正帶領(lǐng)著自己和中國(guó)顯示產(chǎn)業(yè)向三星發(fā)起沖擊。
三星電子表示，三星今年一季度利潤(rùn)下滑的主要原因在于，LCD面板和OLED面板的利潤(rùn)比去年減少了1萬(wàn)億韓元左右。李相勛稱(chēng)，電視需求下降，對(duì)LCD面板需求也是下降，而且在面板供給上，中國(guó)企業(yè)保持充裕的狀態(tài)，導(dǎo)致三星利潤(rùn)下降。
巨頭們的挑戰(zhàn)時(shí)刻，似乎就是趕超者的機(jī)會(huì)。從復(fù)制模仿產(chǎn)品，到復(fù)制整條垂直產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)企業(yè)試圖成為“超越三星的三星”。
前有蘋(píng)果、谷歌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，后有新興的中國(guó)企業(yè)，夾擊之下，三星無(wú)法忽略時(shí)代之變。
【三星應(yīng)對(duì)之策是如何失靈的?】
在韓國(guó)首爾瑞草總部，三星電子CEO權(quán)五鉉向《財(cái)經(jīng)》記者坦承，三星已觀察到軟件內(nèi)容影響硬件的變化，以及硬件企業(yè)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的必要性。三星方面進(jìn)一步的解釋是，他們對(duì)軟件和硬件的協(xié)同實(shí)際上有明確的規(guī)劃，但其重點(diǎn)在于讓用戶(hù)得到更多服務(wù)，而不是必須從中獲取利潤(rùn)。
權(quán)五鉉介紹，三星電子七八年前就已建立了負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)軟件內(nèi)容的MSC部門(mén)，開(kāi)始在全世界各大主要城市強(qiáng)化其內(nèi)容服務(wù)，最近又新成立了軟件中心。權(quán)在2012年就職CEO時(shí)，亦是特別強(qiáng)調(diào)了要加強(qiáng)三星電子的產(chǎn)品體驗(yàn)和軟件競(jìng)爭(zhēng)力。
過(guò)去三年，三星電子完成的14筆收購(gòu)中，有三四家是與軟件內(nèi)容有關(guān)的企業(yè)。三星電子也以更大的熱情培養(yǎng)軟件專(zhuān)業(yè)人才，到去年末，已經(jīng)擁有約4萬(wàn)名軟件人才，占三星電子28.6萬(wàn)員工總數(shù)的14%。
但到目前為止，三星的軟件布局還沒(méi)有收獲明顯的成果。
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