9月20日消息，蘋果CEO庫克最近接受了《商業(yè)周刊》采訪。在采訪中，庫克談到蘋果的戰(zhàn)略、市場份額。下面是一些采訪的要點(diǎn)摘錄：
1、股價(jià)
庫克稱：“在股價(jià)上升時我沒有高興，在股價(jià)下跌時也沒有失落。我曾經(jīng)歷過許多次股價(jià)的高高低低了。”
2、低端制造商
談及低端制造商的崛起，庫克態(tài)度平和。
他說：“我所看到的每個市場都這樣，所有消費(fèi)電子領(lǐng)域都這樣，如相機(jī)、PC、平板、手機(jī)，還有舊世界的VCR和DVD。我想不出哪個單一消費(fèi)電子市場不是這樣的。”
3、不會進(jìn)入垃圾業(yè)務(wù)
談及智能手機(jī)低價(jià)問題，庫克回應(yīng)說：“市場上有許多的垃圾，我們不會進(jìn)入垃圾業(yè)務(wù)。”在庫克看來，高端產(chǎn)品有更高的價(jià)值，理應(yīng)定價(jià)更高。他說：“有一個細(xì)分市場，他們希望產(chǎn)品能做許多事，我們瘋狂爭取他們的歡心。我們不會為其它細(xì)分市場擔(dān)憂，因?yàn)槲覀儾皇沁@樣的企業(yè)。幸運(yùn)的是，這兩個細(xì)分市場都很大，有如此多的人需要照顧，他們希望自己的手機(jī)、平板提供好的體驗(yàn)，蘋果有很好的業(yè)務(wù)。”
2004年時，喬布斯曾回應(yīng)過相似的問題。當(dāng)時喬布斯說：“蘋果的市場份額比寶馬、奔馳、保時捷在汽車市場的份額要高，成為寶馬和奔馳有什么錯呢？”
4、內(nèi)部合作
在蘋果內(nèi)部有2個關(guān)鍵人物。一個是克雷格-費(fèi)德里吉(Craig Federighi)，他是蘋果的軟件主管，還有一個是喬納森-艾維(Jonathan Ive)，他是蘋果首席設(shè)計(jì)師。
在蘋果公司，二人的辦公桌相隔不到1分鐘路程，他們已經(jīng)合作多年。
艾維稱：“我們并沒有過多談?wù)撟约旱慕巧Ｎ覀冋務(wù)摰氖侨绾斡行U(kuò)充現(xiàn)有的協(xié)作。”
在蘋果，協(xié)作不僅能讓員工們感覺好點(diǎn)；隨著蘋果進(jìn)入挑戰(zhàn)時期，協(xié)作更加重要。當(dāng)企業(yè)遭遇外部攻擊時，內(nèi)訌可不行。
艾維稱：“在你看來，成功的協(xié)作可能是你的觀點(diǎn)最有價(jià)值，成為流行方向，這可不是協(xié)作。”
兩位高管會共同討論可用性和簡潔性，這是二人協(xié)作的重點(diǎn)。舉個例子，如果你坐在三星高管之間，他們可能會討論一個很棒的交易，在該交易中公司傾聽市場的需要，然后用驚人的速度滿足需求。但艾維和費(fèi)德里吉可能會花10分鐘時間，談?wù)撍麄內(nèi)绾闻ぷ鳎晟苅OS7的背景效果。
5、新容易，做對的創(chuàng)新才困難
人們在使用產(chǎn)品時到底在追求什么呢？艾維認(rèn)為：“許多時候，你無法給價(jià)值定性定名，但是人們關(guān)心什么，我們是可以感知到的。有一點(diǎn)是毫無疑問的，那就是我們有多關(guān)心。”
對于蘋果來說，創(chuàng)新的速度是一個問題，費(fèi)德里吉和艾維解決此問題。兩人不只要指出新功能，還要管理好深層整合。
例如5S指紋掃描儀，艾維說：“要支持一個大想法，有許多困難的問題要解決。”
兩位高管認(rèn)為，一些企業(yè)的創(chuàng)新只是“幻覺”。
艾維說：“我們不會抱著機(jī)會主義的心態(tài)，從10比特技術(shù)開始，努力將它利用起來，這樣的技術(shù)不會進(jìn)入我們的功能列表中。”
費(fèi)德里吉稱：“新技術(shù)？新是很容易的事，正確才是難事。”
5、沒有銷售低端手機(jī)的目標(biāo)
蘋果現(xiàn)在面臨兩個不利趨勢：一是Android的持續(xù)增長，價(jià)格的持續(xù)下跌。Forrester分析師高爾文（Charles Golvin）認(rèn)為：“現(xiàn)在的處境是蘋果沒有落后，但其它企業(yè)已經(jīng)在低端智能手機(jī)市場蠶食了份額。在發(fā)展中市場，許多人沒有iPhone，如果價(jià)格低些許多人會買一臺。有大量的需求待開發(fā)。”
iPhone 5C沒有觸及300美元價(jià)格，無補(bǔ)貼要500美元，只比高端iPhone 5S低了100美元。
庫克稱：“我們沒有銷售低端手機(jī)的目標(biāo)，我們的主要目標(biāo)是銷售好手機(jī)，提供好體驗(yàn)，我們要找到辦法用更低的成本來提供。”
Enders Analysis分析師埃文斯（Benedict Evans ）說：“現(xiàn)在出現(xiàn)了一個問題：蘋果真的是大眾市場提供商嗎？或者，它只是在美國占了40%的市場，在歐洲占三分之一，其它地方一無所有？”
Asymco分析師Horace Dediu認(rèn)為：“有一件事讓蘋果和其他人驚訝，那就是Android騰飛的速度。”
Alekstra分析師Tero Kuittinen指出：“事實(shí)是，移動市場是一個起伏相當(dāng)不確定的市場。到了某一點(diǎn)，增長就變得很重要了，盡管蘋果現(xiàn)在付給開發(fā)者的錢比Android多，但如果Android增長比蘋果快，開發(fā)者就會逃離，轉(zhuǎn)向Google Play。”
對此庫克的看法是：“我覺得，比起過去，今天的世界更像2個操作系統(tǒng)的世界。看看一些指標(biāo)，如客戶滿意度，使用率，就會看到Andorid和iOS的差別。”
還有一點(diǎn)值得一提：有些人雖然買了Android設(shè)備，但在使用時還是用蘋果設(shè)備。根據(jù)NetMarketShare的數(shù)據(jù)顯示，移動網(wǎng)絡(luò)流量55%來自iOS設(shè)備，Android只占28%。IBM的數(shù)據(jù)則顯示，平板在線購物88%來自iPad。庫克稱：“就算在設(shè)備數(shù)量份額上占優(yōu)勢，如果用戶不用又有什么意義？對我們來說，讓人們使用我們的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。我們想豐富人們的生活，如果產(chǎn)品放在抽屜里就無法豐富人們的生活了。”
6、碎片化是Andorid大問題
庫克還談到Android碎片化問題，他說：“我不覺得Android是一體的。”他認(rèn)為，由于不同Android版本之間不協(xié)調(diào)，各自形成了獨(dú)立的部分。他說用戶購買時不是最新的操作系統(tǒng)。
由于太分散，會帶來許多問題。
庫克稱：“開發(fā)者會碰到問題，很長時間不接入APP的用戶會遇到問題，由于你無法將客戶轉(zhuǎn)到最新的系統(tǒng)，會有安全問題，于是你得為銷售的東西填補(bǔ)漏洞，在很大程度上這點(diǎn)做得并不好。”
你可能會說蘋果的方法忽略了歷史，1990年代的MAC\Windows歷史，蘋果輸了這場戰(zhàn)爭。現(xiàn)在，Android相當(dāng)于Windows，iOS相當(dāng)于MAC。微軟向戴爾、惠普收費(fèi)，走向繁榮，蘋果則衰落。Google將Android免費(fèi)，占據(jù)了大多市場。
庫克認(rèn)為，用微軟來類比有誤導(dǎo)。他說：“微軟的產(chǎn)品是一致的，碎片化沒有那么嚴(yán)重。Windows沒有那么多派生品。”
7、蘋果模式
不可不提的是許多企業(yè)都在學(xué)蘋果，整合軟件和硬件，包括Google和微軟。
庫克談到微軟收購諾基亞時說：“所有人都在學(xué)習(xí)蘋果的戰(zhàn)略。我們并沒有向外部尋求戰(zhàn)略上的認(rèn)同，但是它可以暗示企業(yè)在抄襲我們的戰(zhàn)略，人們認(rèn)同它的重要性。”
他還說：“我想諾基亞提醒產(chǎn)業(yè)的每一個人，你必須不斷創(chuàng)新，不創(chuàng)新則死。”
在iPhone 5S和5C推出后第一天，蘋果股價(jià)下跌5%。
庫克說：“我高興嗎？當(dāng)然不。你必須回歸自我，回到一個根本問題：‘你在做正確的事嗎？’做正確的事，這就是我關(guān)注的重點(diǎn)，我不會讓其他人、其它事來決定我的感覺。”
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