4月16日，微博網(wǎng)友@西瓜君zzz近日在社交網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)聲引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注，按照他的講述，自用的Mate 20電池在褲兜時(shí)意外起火，導(dǎo)致大腿被燙傷，不過(guò)目前華為官方并沒(méi)有對(duì)此事回應(yīng)。
從這位網(wǎng)友講述的遭遇看，3月20日早晨八點(diǎn)多鐘，Mate 20在自己的褲兜中突然起火，由于起火速度過(guò)快，雖然最終把手機(jī)丟了出去，但大腿還是被燙傷，隨后在同事的幫助下，他被送去了醫(yī)院進(jìn)行傷口處理。
在處理完傷口后，微博網(wǎng)友@西瓜君zzz的兩位同事將這部意外燃燒的Mate 20送去華為售后，希望得到官方的說(shuō)法。按照帖子陳述的情況，出事手機(jī)被華為售后接受后，但對(duì)方給出的說(shuō)法是：“把手機(jī)拿走要做檢測(cè)找爆炸原因，此事說(shuō)不要發(fā)網(wǎng)上，給備用機(jī)（有單子），還給了出事手機(jī)的接受收據(jù)。”
Mate 20起火的機(jī)主表示，華為同意給1萬(wàn)元的“關(guān)懷費(fèi)”，但他不能接受，因?yàn)檫@個(gè)手機(jī)起火給他帶來(lái)的損失至少是12600元（包含誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等等）。
這位機(jī)主還在帖子中指出，如果不同意這1萬(wàn)元的“關(guān)懷費(fèi)”，那就要簽授權(quán)書送第三方（第三方檢測(cè)需要機(jī)主自己找，檢查費(fèi)2-3萬(wàn)也要自行支付），或者讓華為自己檢，不花錢。
至于為何要發(fā)這個(gè)帖子到網(wǎng)上，網(wǎng)友@西瓜君zzz認(rèn)為，自己不能接受華為售后的態(tài)度，因?yàn)樽约褐幌胍繫ate 20為什么會(huì)突然起火（手機(jī)沒(méi)修過(guò)，當(dāng)時(shí)不是在充電，也沒(méi)使用，電池更沒(méi)有更換過(guò)），這根本就不是非得要多錢的事。
為了讓大家相信自己的遭遇，這位機(jī)主還放出了手機(jī)購(gòu)買的證明，同時(shí)還有當(dāng)時(shí)手機(jī)起火的視頻。對(duì)于這起意外事故，華為官方還沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)。
上周，網(wǎng)友@身體好虎在微博上也發(fā)帖稱：“就在剛才，我爸放在口袋中的華為手機(jī)居然[自爆]了，型號(hào)nova3，手機(jī)殼是官方隨機(jī)附贈(zèng)。輕度使用用戶，居然也能遇上這種事~真是令人害怕”。
網(wǎng)友@身體好虎之前曬出的電池爆炸的華為nova3
不過(guò)最后經(jīng)過(guò)官方售后仔細(xì)檢查后，給出的結(jié)果顯示，上述這臺(tái)華為nova3手機(jī)的電池爆炸，是其更換的電池為非原裝電池，而這個(gè)消息也得到了網(wǎng)友@身體好虎的證實(shí)。
網(wǎng)友@身體好虎還特意發(fā)文稱：“感謝各位網(wǎng)友關(guān)心，我父親傷勢(shì)已在康復(fù)中，沒(méi)有大礙。現(xiàn)了解下來(lái)，因父親更換的非官方電池出現(xiàn)故障所致。對(duì)華為售后因非官方配件產(chǎn)生的故障還是本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示感謝！對(duì)華為及各位網(wǎng)友產(chǎn)生的誤會(huì)表示歉意希望各位網(wǎng)友，一定認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)維修中心，假電池害死人！”
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