蘋(píng)果又一次走進(jìn)了大眾視線(xiàn)之中，不過(guò)這次不是因?yàn)?iPhone X 再次取得了什么驕人的業(yè)績(jī)，不是蘋(píng)果發(fā)布了多么偉大的新品，不是公布了何等厲害的新技術(shù)，而是因?yàn)橐粍t充滿(mǎn)爭(zhēng)議的新聞。
Geekbench 開(kāi)發(fā)者約翰·普爾通過(guò)詳細(xì)且嚴(yán)密的比對(duì)后，得出結(jié)論，蘋(píng)果對(duì)老款機(jī)型（主要是 iPhone 6 系列和 iPhone 6s 系列）動(dòng)了手腳，當(dāng)這些舊款機(jī)型的電池?fù)p耗達(dá)到一定程度，那么就會(huì)觸發(fā)處理器降頻，以維持手機(jī)的續(xù)航表現(xiàn)。剛一開(kāi)始這只是猜測(cè)，然而讓人啼笑皆非的是，蘋(píng)果居然公開(kāi)承認(rèn)了這一策略。
蘋(píng)果的聲明如下：
我們的目標(biāo)是為客戶(hù)提供最好的體驗(yàn)，包括整體性能和延長(zhǎng)他們的設(shè)備使用壽命。鋰離子電池在寒冷的環(huán)境下，滿(mǎn)足峰值電流需求的能力會(huì)下降很多，電池電量不足情況隨著時(shí)間的推移一直持續(xù)，可能導(dǎo)致設(shè)備意外關(guān)閉，以保護(hù)其電子元件。
去年，我們?cè)?iPhone 6、iPhone 6s 和 iPhone SE 上發(fā)布了一個(gè)新的功能，在特定的情況下會(huì)瞬時(shí)消除設(shè)備的峰值電量需求，以防止設(shè)備在這些條件下突然關(guān)閉。我們已經(jīng)將這一功能擴(kuò)展至 iPhone 7 和 iOS 11.2，并計(jì)劃在未來(lái)增加對(duì)其他產(chǎn)品的支持。
換言之，蘋(píng)果不僅承認(rèn)了約翰·普爾的猜想，而且還稱(chēng)未來(lái)會(huì)將「電池?fù)p耗就降頻」的策略推廣到其他產(chǎn)品中去，下一款「中招」的機(jī)型就是搭載 iOS 11.2 的 iPhone 7 系列手機(jī)。
此番言論一出，一石激起千層浪。過(guò)去早有用戶(hù)質(zhì)疑，他們手中的 iPhone 的流暢性、響應(yīng)速度一年不如一年，懷疑是蘋(píng)果動(dòng)了手腳，迫使用戶(hù)更換新款 iPhone。如今盡管蘋(píng)果沒(méi)有說(shuō)是為了逼迫用戶(hù)換手機(jī)，但是 iPhone 性能表現(xiàn)一年不如一年原來(lái)是確有其事，是蘋(píng)果故意要這樣做的。
就因?yàn)檫@件事，蘋(píng)果在美國(guó)已經(jīng)遭遇三次集體訴訟，不知道這個(gè)數(shù)字會(huì)不會(huì)繼續(xù)增加。現(xiàn)在看來(lái)，「電池?fù)p耗就降頻」已經(jīng)成為一個(gè)引起全民關(guān)注的事件，在事件背后用戶(hù)的態(tài)度也很有趣，有的人支持蘋(píng)果，有的人怒不可遏。這件事中，蘋(píng)果做錯(cuò)了嗎？
1F 引起眾怒因何而起？
在本次「電池?fù)p耗就降頻」的事件爆發(fā)之前，關(guān)于 iPhone 電池的非議就從未斷絕。例如 iPhone 的電池不耐用、低溫關(guān)機(jī)等負(fù)面新聞，我們也已經(jīng)是見(jiàn)怪不怪。可以說(shuō)圍繞 iPhone 電池的爭(zhēng)議、討論是年年都有，為什么這次的電池事件不像其他的電池問(wèn)題那樣，被大家在嬉笑怒罵中一笑了之呢？
小雷（微信：leitech）認(rèn)為，對(duì)于智能手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，續(xù)航不行還可以接受，但是手機(jī)變卡是怎么都不能接受的。而且最重要的一點(diǎn)是，蘋(píng)果在被逼無(wú)奈發(fā)文承認(rèn)之前，根本沒(méi)有人知道蘋(píng)果是用了這樣的策略對(duì)待老舊機(jī)型，用戶(hù)全都被蒙在了鼓里。
在續(xù)航和性能的取舍上，蘋(píng)果做錯(cuò)了。而且「蘋(píng)果每年發(fā)新機(jī)舊手機(jī)就變卡」這樣的傳言也不是一天兩天的事情，現(xiàn)在蘋(píng)果一承認(rèn)，那么就等于坐實(shí)了這個(gè)傳言。在這之前用戶(hù)根本不知道自己的手機(jī)變卡原來(lái)是電池的問(wèn)題，當(dāng)中不少人只能去更換最新的蘋(píng)果手機(jī)來(lái)獲得原先的流暢度，從這個(gè)角度出發(fā)，蘋(píng)果又有些欺詐的嫌疑。
剝奪消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)又耍手段逼用戶(hù)換新手機(jī)的嫌疑，這就是這次電池事件難以平息的原因。
2F 霸道做法同行學(xué)不來(lái)
蘋(píng)果坐在手機(jī)行業(yè)的霸主地位已經(jīng)差不多有十年了，在蘋(píng)果眼中，其余的對(duì)手都是挑戰(zhàn)者，而且蘋(píng)果的行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)也是無(wú)人能比。例如蘋(píng)果將耳機(jī)孔砍掉，美名其曰為電池騰空間，但是到后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是為了賣(mài)自己的藍(lán)牙耳機(jī)和拓展塢。
說(shuō)回性能限制這碼事，不敢想象，如果是安卓手機(jī)廠商在不告訴用的前提下給舊設(shè)備做了系統(tǒng)限制，會(huì)被業(yè)內(nèi)人士、消費(fèi)者口誅筆伐到什么程度，哪怕三星也沒(méi)這個(gè)膽子鋌而走險(xiǎn)。唯有蘋(píng)果，在掌握了手機(jī)行業(yè)內(nèi)至高無(wú)上的話(huà)語(yǔ)權(quán)之后，才敢不經(jīng)消費(fèi)者過(guò)問(wèn)，就擅自對(duì)手機(jī)下手腳。
蘋(píng)果可曾問(wèn)過(guò)消費(fèi)者一句，「這個(gè)功能你們喜歡不喜歡」？不過(guò)蘋(píng)果的文化中好像從來(lái)就不在乎消費(fèi)者要什么。畢竟喬布斯就曾說(shuō)過(guò)「消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西」這樣的話(huà)，可見(jiàn)蘋(píng)果的霸道性格從未改變。
與此類(lèi)似的還有微軟那種「消費(fèi)者需要什么我們就砍掉什么」的作風(fēng)，都是驕傲自大的典型體現(xiàn)。不過(guò)市場(chǎng)是殘酷的，微軟的「作死」也體現(xiàn)在了產(chǎn)品的銷(xiāo)量方面，除了操作系統(tǒng)外，微軟的硬件設(shè)備可謂一落千丈，做了這么多年，手機(jī)也好電腦也罷，沒(méi)有一個(gè)能夠真正成功的。
或許蘋(píng)果曾為了舊款iPhone電池?fù)p耗的問(wèn)題絞盡腦汁，最后想出這樣一個(gè)他們認(rèn)為比較穩(wěn)妥的方法，就是給舊款設(shè)備降頻。蘋(píng)果不是不敢將這個(gè)事情告訴消費(fèi)者，或許是覺(jué)得「不必要」。沒(méi)想到在喬布斯離世后，蘋(píng)果會(huì)用這樣的方式貫徹喬布斯的精神，將蘋(píng)果公司的「霸道」體現(xiàn)得淋漓盡致。
恐怕蘋(píng)果也沒(méi)想到，過(guò)去「乖乖羊」一般的消費(fèi)者，怎么這次就這么大反應(yīng)呢？如果競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)產(chǎn)廠商敢像蘋(píng)果那樣瞞騙消費(fèi)者，估計(jì)第二天就要被罵倒閉了。
3F 被罵是活該，蘋(píng)果大錯(cuò)特錯(cuò)
其實(shí)以蘋(píng)果的作風(fēng)，這樣拆東墻補(bǔ)西墻的做法是很少見(jiàn)的，一般來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果在取舍上都比較能拿捏到位，很少會(huì)出現(xiàn)被口誅筆伐的情況。
而這次被罵，是因?yàn)樘O(píng)果做的真不好。蘋(píng)果在這兩年風(fēng)評(píng)一直呈下滑趨勢(shì)，設(shè)計(jì)上的不思進(jìn)取、iOS 越來(lái)越多 BUG，都讓蘋(píng)果成為了痛罵的對(duì)象。這當(dāng)中也有樹(shù)大招風(fēng)的因素在，不少消費(fèi)者人云亦云；但是你蘋(píng)果手機(jī)賣(mài)那么貴，地位那么高，也怪不得消費(fèi)者對(duì)你的要求高一籌。
在電池衰減這個(gè)問(wèn)題上，任憑誰(shuí)家廠商也沒(méi)有很好的解決方法，鋰電池的物理衰減在現(xiàn)今的技術(shù)下，仍然是一個(gè)大難題。如果你解決不了，那么你不解決也沒(méi)人怪你，電池差點(diǎn)就差點(diǎn)，大家手機(jī)都一樣，這個(gè)物理問(wèn)題也怪不到你蘋(píng)果頭上。
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